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最近,零售业可谓热闹非凡。在阿里和大润发的绯闻传得满天飞的节骨眼,大润发的母公司高鑫零售突然自曝,看中自家姑娘的对象有阿里、腾讯、苏宁三家。随后,高鑫零售又发布公告称仅与苏宁进行了初期洽谈。而阿里新零售战略的“标的”日前则终于水落石出,新娘不是之前的“绯闻对象”大润发,而是拥有国资背景的百联集团,由此带来了A股零售板块的股价变动以及业界对新零售天马行空的猜想。

业内人士认为,在电商冲击下,实体零售商日子并不好过,传统零售巨头需要借助外部的力量重整旗鼓。而对阿里等电商平台角度而言,在线零售增速已经显著放缓,想要维持增速,线上平台必定要想办法同占据大部分零售份额的线下进行融合,电商平台必须渗透线下,更好地掌握供应链,因此双方“殊途同归,自由恋爱”。而从近期这一系列事件来看,传统零售商和电商正在进入“蜜月期”,传统零售巨头“求嫁”心切,电商则愿花大手笔的“彩礼”,零售产业的技术化和数据化趋势不可逆转,渗透社区的零售业态价值将得到重估。

零售巨头“求嫁”心切

据媒体报道,高鑫零售大股东润泰集团总裁尹衍梁2月16日明确表示,高鑫旗下的大润发要“出嫁”,洽谈对象有阿里巴巴、腾讯、苏宁三家,“最后会跟三家之一合作”。这一言论后被官方证实是“摆乌龙”。

2月17日晚,高鑫零售发布公告称,其在策略方面认为具备雄厚网上能力的合作伙伴为进一步开放本集团业务的最佳方式,而现阶段就任何有关合作之框架或者条款并无展开实质性讨论。高鑫零售明确,“若干第三方中”目前不包括阿里巴巴和腾讯,现阶段公司无法排除与任何大型在线平台合作的可能。虽然此次未能与阿里牵手,但大润发的“恨嫁”之心已被广泛知晓。

在实体零售业不景气的背景下,高鑫零售在中国市场布局的主要海外连锁企业中坐头把交椅。根据中国连锁经营协会2016年5月公布“2015中国连锁百强”榜单显示,高鑫零售超过沃尔玛、百胜和家乐福,2015年销售额达到1079亿元,同比增长4.8%。其旗下大润发也是为数不多新增门店的传统零售商家,截至2016年年底,大润发在中国全年新开门店31家,门店总数达到365家。尽管门店数量仍在增加,但大润发开店速度有所放缓,凯度消费指数发布的主要零售商市场份额占有率显示,2016年第三季度大卖场在大城市的城市占有率同比下降0.6%,大润发下降了0.1%。

在大润发与阿里之间的绯闻热传的同时,阿里新零售战略的新“标的”尘埃落定:不是大润发,是百联集团。2月20日,阿里巴巴集团和百联集团在上海签署战略合作协议。

公开资料显示,百联集团是中国最大的全业态零售企业,经营网点遍布全国20多个省市区,几乎涵盖了零售业现有的各种业态,如百货、标准超市、大卖场、便利店、购物中心、品牌折扣店、专业专卖店等。集团旗下有两家上市公司,一是A股百联股份,二是港股联华超市。其中,百联股份以百货商店、连锁超市、购物中心、奥特莱斯为核心业务,控股在香港上市的联华超市股份有限公司、好美家装潢建材有限公司。联华超市是零售连锁超市公司,经营大型综合超市、超级市场及便利店三大主要零售业态,分别透过世纪联华、联华超市、快客便利进行品牌扩张。

新零售在一二线城市异军突起

据了解,此次阿里与百联的合作目前仅限于战略及业务层面,双方将会以成立联合工作小组、定期高管交流等方式全面展开合作。阿里方面披露的细节显示,双方将基于大数据和互联网技术,在全业态融合创新、新零售技术研发、高效供应链整合、会员系统互通、支付金融互联、物流体系协同等六个领域展开全方位合作。

“待嫁”的零售巨头不少,阿里选择上海的百联除了马云提到的地缘优势,在门店业态和布局上,阿里新零售布局的首颗棋子都有不可替代的优势。根据官方信息,百联集团是上海市属大型国有重点企业,由原上海一百集团、华联集团、友谊集团、物资集团合并重组的大型国有商贸流通产业集团,线下拥有超过4700家门店资源,值得注意的是,百联的线下店铺主要聚集在一二线城市,大部分门店聚集在上海,而且业态囊括大卖场、购物中心、奥特莱斯、便利店全业态。业内人士认为新零售时代的“线上+线下+物流”模式,其核心在于去库存,在去库存上,区域明确的地方零售龙头比在全国范围内铺设门店的零售巨头要更有竞争力。

一二线城市的物流配送能力,消费者购买能力则是O2O发生的重要保障,沃尔玛和京东实现战略合作后,入驻京东到家的沃尔玛门店多数在广州、深圳以及周边地区。此外,百联多元化的业态还为阿里提供了更多线下触达用户的消费场景。

“对于企业来说,新零售是线上线下的共融互通再生,阿里拥有完善的物联网,却无法触及终端,因此要有实体店的支撑才能相得益彰,此举也将增加阿里在品牌上的话语权,探索线上线下的共融互生,进而打造新的价值平台是未来商业零售发展的一个方向。”中国品牌研究院研究员朱丹蓬表示,此次战略合作,百联丰富的业态有望同阿里在多个领域发挥协同效应,而随着新零售理念在中国商业最繁荣的上海落地,阿里则完成了在中国传统商业中心“长三角”的战略布局。

体验型消费正在改变市场

据阿里巴巴CEO张勇透露,此次阿里和百联合作的目的不是强化原有的业态,而是希望诞生完全不同的零售业态,成为连接消费者和深入社区的中心,发挥出新零售的化学反应,产生一种似是而非的商业形态。业内人士由此猜想,在阿里触及线下消费者的愿望推动下,社区超市、便利店等社区业态会成为阿里和百联开展战略合作之后的切入点。

在入股银泰后,以银泰、印象城等Shopping Mall为依托,阿里高调上线商业O2O项目“喵街”,“喵街”是一个同时服务于B端与C端的APP。B端主要为线下商铺提供触达、引流与管理升级,C端主要是方便用户获取线下商场的动态、促进场景互动,但由于产品定位和场景适用度低的问题,“喵街”一直不温不火。

此后,阿里更深度第参与实体零售,形式也越来越“接地气”。阿里重投的盒马生鲜在商场短板方面做出了尝试,以自营食品生鲜超市的形式将店面开进核心商圈,已在上海开了7家店,以半小时配送承诺服务周边3公司范围,无论是店内购买、商品扫码添加购物车、还是在家用App下单,均享受同等服务。其之后推出的淘宝便利店社区性质更加明显,淘宝便利店最先于杭州主城区开始运行,用户只要在淘宝客户端找到便利店入口即可进行购买,以阿里系旗下的易果生鲜为供货方为试点便利店提供选品,店主或第三方物流提供网上订单的配送,同时使用消费者大数据分析用来指导门店备货,打造一小时送达圈,可见阿里的新零售业务渐渐渗透社区,企图解决“最后一公里”的问题。

淘宝内测推出了便利店业务,这个和之前阿里巴巴CEO逍遥子所描述的“淘宝未来要内容化、社区化、本地化”的战略是一致的,如同近期同样刷爆朋友圈的“淘宝二楼”“一千零一夜”的内容驱动购买的内容场景化的产品一样。利用淘宝的大平台和大流量入口,服务用户需求,将给商家和用户更多的价值。

对于传统零售商来说,加入新零售浪潮则是大势所趋。百联集团董事长、总裁叶永明指出,商业零售的形态正由价格型转向价值型,体验型消费正在改变市场,商业零售进入新消费时代,商业零售企业需要创新与变革,以适应这一消费变化的趋势。新零售不仅是线上线下的融合,更是以互联网和物联网、人工智能及大数据等领先技术为驱动,面向线上线下全客群,提供全渠道、全品类、全时段、全体验的新型零售模式。在新消费时代发展的趋势下,百联阿里的战略合作将使得优势叠加以产生质的跨越,重构商业要素、重塑零售价值,共同创造新零售模式。

实体零售业变革求存

阿里巴巴与百联集团战略合作的消息,在2月20日一早震动了零售业界,由此带来的股价变动、业界兴奋与想象空间一股脑涌来——零售业将发生重大的变革。

“恨嫁”的零售巨头们,有自己的无奈之处——生存艰难。百联股份最新财报数据显示,2016年上半年实现营业收入251亿元,与上一年同期相比下降2.58%。而在港上市的联华超市日前发布盈利预警公告,预计2016年度业绩将录得净亏损,亏损幅度约为人民币4.4亿元-4.8亿元。

此前,和电商“喜结连理”的零售巨头已经不少。京东砸了43个亿入股永辉超市,沃尔玛三度增持京东成为第二大股东。业内人士认为,在电商冲击下,实体零售商日子并不好过,传统零售巨头需要借助外部的力量重整旗鼓。由于流量、产品、获客、物流等方面的瓶颈,所以实体零售商做电商普遍会遭遇大量烧钱却收效甚微的窘境。实际上,百联集团很早就展开了全渠道的转型,探索他们所理解的“新零售”模式。2015年7月,百联集团正式成立“百联全渠道电子商务有限公司”,探索门店O2O改造和集团电商业务。去年5月,百联商城上线。

在此背景下,实体零售商希望借助阿里之类的大型电商获得流量、技术、平台和渠道等方面的支持。而对阿里等电商平台角度而言,在线零售增速已经显著放缓,有数据显示,阿里的新增活跃用户同比增长将至5%以内,去年四季度新增用户仅有400万,预计GMV增速已经跌至10%以内,想要维持增速,线上平台必定要想办法同占据大部分零售份额的线下进行融合,电商平台必须渗透线下,更好地掌握供应链,因此双方“殊途同归,自由恋爱”。

不过,有业内人士指出新零售面临的阻力也不小。首先,零售行业具有区域性特点。这也就意味着,电商与实体零售商合作后,至多只能进行区域型O2O联动,要布局全国市场则需要不断收编各区域龙头零售商,这需要大量资金和长期洽谈。比如,截至2016年6月30日,大润发和欧尚打包上市的高鑫零售在全国共有421家大卖场,门店中有约9%位于一线城市,17%位于二线城市,45%位于三线城市,22%位于四线城市,7%位于五线城市。因此未来入股大润发的电商可以获得大量三四线城市的网点渗透,但其在一线城市还得再砸钱布局。

南方日报记者 彭颖 叶丹